Por que é tão importante ter excelência no atendimento ao cliente?

As empresas investem fortemente em treinamentos de excelência em atendimento ao cliente.

Pesquisas apontam que 68% dos consumidores estariam dispostos a pagar mais por um bem, produto ou serviço se a qualidade do atendimento fosse melhor.

O Síndico precisa perceber a importância de aperfeiçoar o seu padrão de atendimento para os seus clientes internos e externos, os condôminos, fornecedores e funcionários.

Prestar atenção no cliente, se comunicar de forma clara e objetiva, ser ágil e cortês nas respostas, manter-se calmo e solícito em situações conflitantes, estar bem informado e ter domínio sobre o seu trabalho são formas de prestar um atendimento de qualidade.

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